Aldığınız ürünü/Siparişi tamamladıktan sonra, Siparişinizin durumu onay bekliyor yada  hazırlanıyor olarak gözüküyorsa” Whatsapp Destek Hattını” kullanarak bizimle iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz.

 Siparişiniz kargoya verildikten sonra sipariş iptali yapamamaktayız. Kargoya verildikten sonra iptal edilen siparişlerin kargo ücreti “Alıcıya/Kullanıcıya” aittir.

Hafta içi gün içerisinde verilen siparişleriniz Saat 15:00 kadar ilgili kargo firmalarına teslim edilmektedir. 

Kredi Kartı/Bankamatik Kartları ve Havale/EFT ile ödemelerinizi 3D Güvenli Alışveriş ile güvenle yapabilirsiniz.

Evet, Organik Mod ailesi olarak web sitemiz Yüksek Güvenlikli “256 Bit SSL” sertifikası  ve “iyzico” Alt yapısı ile korunmaktadır. Kredi Kartı veya Bankamatik kartı bilgileriniz Sunucularımızda barınmamaktadır. Güvenle Alışverişin keyfini sürebilirsiniz.

Herhangi bir nedenle siparişini iade etmek isterseniz ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 2 gün içinde orjinal ambalajında, kullanılmamış, Kapağı Açılmamış, hasar görmemiş olması koşuluyla “Whatsapp Destek Hattına veya info@organikmod.com adresine; Sipariş numaranızı bildirerek hiçbir ücret ödemeden Mng Kargo şubelerinden iade edebilirsiniz. İade koşulları ürünü teslim aldıktan itibaren 2 gün geçerlidir. “İade 2 gün içerisinde gerçekleşmez ise İade kargo ücreti Alıcıya Aittir.”

• Ambalajları ve ürün koruma bantları açılmamış,
• Denenmemiş,Kullanılmamış ve Hijyenik yapısı bozulmamış olması gerekmektedir.

• Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilemez.

Bu şartları sağlamayan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.  

Bu kapsamda olduğu tespit edilen iadeleriniz kabul edilmeyecektir.

Kusurlu Ürün İadesi

Üründen veya Üretiminden kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde; ürünü teslim aldığınız 2 gün içerisinde, ürün görselini Whatsapp Destek hattına veya info@organikmod.com Adresine ürün görsellerini çekerek bize iletmeniz gerekmektedir. Şikayetiniz ilgili siparişiniz üretici firmalara iletilerek inceleme süreci başlatılır kısa süre içerisinde size siparişinizin durumu hakkında bilgilendirme yapılmaktadır.

Siparişinizin güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak, en önem verdiğimiz sorumluluklarımızdan biridir:

• Kargo firmasından paketinizi teslim alırken gönderide açılma, yırtılma, ezilme, ıslanma gibi bir sorun olup olmadığını kontrol edin. 
• Eğer paketiniz hasar görmüş ve içerisindeki ürün/ürünler eksik ise Gelen Kargo yetkilisine hasar tespit tutanağı tutturun iadesi için firma yetkililerine durumu bildirin.

Belirtilen Adreste bulunmamanız durumunda, siparişiniz bulunduğunuz semtin en kargo şubesine teslim edilerek size bilgi notu bırakılır yada sipariş takip linkinden hangi şubede olduğunu öğrenerek ilgili  şube iletişime geçerek kargo firmasından tekrar teslimatı isteyebilir veya bulunduğu şubeden teslim alabilirsiniz.

“Siparişiniz OrganikMod’a iade edilmemesi için 3 gün içerisinde(Kargo firmasına göre değişkenlik gösterebilir) Gelen ürününüzü belirtilen şubeden almanızı öneririz.

Türkiye gönderilerimizde sözleşmeli olduğumuz kargo firması  

Bizimle iletişime geçmek için; “info@organikmod.com” e-posta adresimize e-posta gönderebilir.  (0507 422 70 07) numaralı hattımızdan whatsapp ile yazabilir ya da arayarak çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Taleplerinizi, görüş ve önerilerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.

Eğer vergi mükellefi değilseniz, almış olduğunuz ürünü iade ederken elinizde bulunan firmamıza ait faturada ilgili iade bölümündeki bilgileri eksiksiz olarak doldurduktan sonra imzalayarak ürün ile birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde iade işleminiz tamamlanmayacaktır.

Adres: Cevizlidere  Mahallesi 1219 Sokak 12/A – 24  Aydan Apt.   ANKARA/ÇANKAYA